Domande frequenti

Il venditore professionista risponde nei confronti del consumatore per ogni difetto di conformità del bene esistente al momento della consegna. La disciplina si trova nel Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), Parte IV, Titolo III, Capo I, articoli 128 e seguenti.

Sì. La garanzia legale si applica anche ai veicoli usati, tenendo conto dello stato d'uso del bene. Per i beni usati le parti possono concordare una durata della garanzia ridotta entro i limiti stabiliti dalla legge.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, mediante riparazione o sostituzione, oppure, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i termini e le condizioni precise fa fede il testo vigente delle norme.

Gestiamo per conto di concessionarie e venditori di veicoli usati la responsabilità per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del veicolo, tenendo conto dell'uso precedente e con esclusione dei difetti dovuti al normale utilizzo.

È il documento che fotografa la situazione al momento della vendita: dati dell'acquirente e del veicolo, stato d'uso del mezzo alla conclusione del contratto, periodo di garanzia legale, chilometraggio, data di consegna, firme delle parti e consenso al trattamento dei dati personali.

Un libretto di facile consultazione che spiega al consumatore che cosa significa «garanzia» o «usato garantito» secondo il Codice del Consumo e riporta un programma di controllo e manutenzione consigliato.

È il contratto di vendita per veicoli usati, predisposto per il venditore con condizioni generali aggiornate alla normativa vigente.

Soccorso stradale, auto sostitutiva, dépannage e recupero di veicoli in difficoltà, spese di albergo.

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